Общие Условия

Общие Условия Аренды Автомобиля с Водителем / Трансфера

Понятия:

DINAMIC TRANS или „Динамик Транс 04” ЕООД: это юридическое лицо, владелец веб-сайта www.dinamictrans.com под наименованием „DINAMIC TRANS“, зарегистрированное в Республике Болгария, с местонахождением и адресом управления в г. Варна, жилой комплекс Владислав Варненчик, бл.407, вход 9, эт.4, ап.146, зарегистрированное в Торговом реестре Республики Болгария с ЕИК: 207615197.
ПОСРЕДНИК: это Dinamic Trans, предоставляющий услуги через веб-сайт www.dinamictrans.com или другие веб-сайты, принадлежащие компании, мобильные приложения и инструменты для бронирования, управляемые DINAMIC TRANS или веб-сайтом третьего лица, инструментами или инструментами для бронирования, относящимися к этим Условиям использования („Посредник третьих лиц“).

ПЛАТФОРМА: представляет собой веб-сайт www.dinamictrans.com или другие веб-сайты, принадлежащие DINAMIC TRANS, мобильные приложения и инструменты для бронирования, управляемые DINAMIC TRANS или веб-сайтом третьего лица, инструментами или инструментами для бронирования, относящимися к этим Условиям использования (“Посредник третьих лиц“).

ПОСТАВЩИК ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ: означает независимого поставщика транспортных (автобусных и/или такси) услуг, который предоставляет услуги через Платформу.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ/КЛИЕНТ: это любое физическое или юридическое лицо, которое посещает или использует Платформу каким-либо образом, и в частности, любой, кто делает бронирование через Платформу или аналогичным образом.

ПАССАЖИР: это любое физическое лицо, намеревающееся использовать транспортные услуги, забронированные через Платформу, которое также может быть Пользователем.

БРОНИРОВАНИЕ: это предварительная заявка Пользователя к Посреднику через Платформу, телефонный звонок или другое мобильное приложение для осуществления Трансфера.

ТРАНСФЕР: это вид транспортной услуги, при котором Пользователь/Клиент путешествует от указанного им населенного пункта до другого указанного им населенного пункта на особых условиях.

ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦА: это электронная страница в интернет-пространстве под названием www.dinamictrans.com, представляющая собой систему бронирования для Посредника.

Предмет и общие положения

  1. Dinamic Trans предоставляет услуги по бронированию («Услуги бронирования»), позволяя Пользователю/Клиенту забронировать транспортную услугу и оплатить вознаграждение лицу, предоставляющему транспорт.
  2. Транспортная услуга предоставляется Пользователю/Клиенту непосредственно Поставщиком транспортной услуги, который принял бронирование, как независимый поставщик услуг.
  3. Dinamic Trans не предоставляет транспортные услуги. Dinamic Trans не является поставщиком платежных услуг.
  4. Dinamic Trans предоставляет услугу бронирования Пользователям/Клиентам бесплатно.
  5. Пользователь/Клиент обязан оплатить вознаграждение за транспортную услугу Поставщику транспортной услуги, но не Платформе.
  6. Общие условия применяются ко всем Услугам бронирования, если иное не согласовано между Пользователем/Клиентом, соответственно Пассажиром, и Поставщиком транспортной услуги.
  7. Используя Платформу или любую другую форму бронирования, Пользователь/Клиент соглашается с настоящими Общими условиями.
  8. Если Пользователь/Клиент бронирует Транспортные услуги для другого Пассажира, Пользователь/Клиент должен предоставить настоящие условия использования Пассажиру и должен убедиться, что Пассажир согласен с этими Условиями.
  9. Используя Платформу от имени другого лица, Пользователь/Клиент выражает согласие от имени Пассажира с Общими условиями использования и что Пользователь/Клиент имеет достаточные полномочия для бронирования от имени Пассажира, а также что предоставил Общие условия Пассажиру.
  10. Если Пользователь/Клиент или любой Пассажир, представляемый Пользователем/Клиентом, не согласен с Условиями использования, такой Пользователь/Клиент не имеет права использовать Платформу.
  11. Платформа предназначена только для лиц, достигших 18 лет. Любой доступ или использование Платформы лицами моложе 18 лет прямо запрещен. Доступ или использование Платформы Пользователем/Клиентом означает и гарантирует, что ему исполнилось 18 лет.

Бронирование:

  1. Пользователь/Клиент делает обязательное бронирование Транспортных услуг через Платформу, выбирая место отправления, пункт назначения, дату и время отправления, способ оплаты и подтверждая свое бронирование.
  2. Если возможно, Пользователь также может выбрать места по маршруту, где Поставщик транспортной услуги сделает остановку во время поездки.
  3. В бронировании Пользователь должен указать следующие данные как минимум одного Пассажира: полные имя и фамилию, адрес, номер телефона и другие обязательные данные, указанные в форме бронирования или запрошенные иным образом Dinamic Trans, а также указать, будут ли путешествовать лица моложе 18 лет.
  4. Пользователь/Клиент обязан при заполнении формы бронирования предоставить информацию о том, есть ли среди путешествующих лицо с инвалидностью, использующее специальные средства передвижения или нуждающееся в другой специальной помощи при поездке, для связи с подходящим Поставщиком транспортной услуги.
  5. Точное время оказания транспортной услуги определяется Пользователем/Клиентом при бронировании. Пользователь/Клиент должен соблюдать требования авиакомпаний относительно необходимого времени на регистрацию (check-in).
  6. Dinamic Trans не несет ответственности перед Пользователем/Клиентом за задержку пассажира при отправлении с адреса к аэропорту из-за неправильного указания времени отправления, несоблюдения времени на регистрацию на рейс, а также если пассажир не указал точное время, чтобы прибыть вовремя в аэропорт для регистрации (check-in). Поставщик транспортной услуги также не несет ответственности за задержку пассажира по указанной причине.
  7. После отправки бронирования, в зависимости от наличия Поставщика транспортной услуги, Dinamic Trans подтверждает бронирование («Подтверждение бронирования») одним из следующих способов:

– По электронной почте;
– Через мобильное приложение, такое как Viber или WhatsApp;

– Через телефонный звонок или SMS.

  1. Поездки с отправлением более чем через 24 часа после бронирования подтверждаются немедленно при бронировании;
  2. Поездки с отправлением менее чем через 24 часа после бронирования подтверждаются последующим письмом от Dinamic Trans, подтверждающим, что Dinamic Trans смог связать Пользователя/Клиента с Поставщиком транспортной услуги.
  3. После подтверждения бронирования Пользователь/Клиент обязан немедленно оплатить стоимость Транспортной услуги, при этом Dinamic Trans вычитает оплату с дебетовой/кредитной карты, зарегистрированной при бронировании, если таковая имеется, если только Пользователь и Dinamic Trans не договорились, что Пользователь оплачивает вознаграждение наличными Поставщику транспортной услуги.
  4. Если выбрана оплата картой или банковским переводом и Пользователь/Клиент не оплачивает Транспортную услугу сразу после подтверждения бронирования (например, если платеж превышает лимит карты или на банковском счете нет средств), Dinamic Trans имеет право отменить бронирование от имени Поставщика транспортной услуги по электронной почте.
  5. Пользователь имеет право отменить Транспортную услугу по электронной почте, отправив электронное письмо в Dinamic Trans не менее чем за 24 часа до подтвержденного времени отправления с возвратом суммы согласно описанным условиям в пункте X, подпункте 4 «Отмена/Аннулирование бронирования».
  6. При отмене бронирования по п. 20 Общих условий Поставщик транспортной услуги возвращает Пользователю/Клиенту полную уплаченную цену за такое аннулированное бронирование в течение 14 дней с момента отмены.
  7. Ни Пользователь/Клиент, ни Пассажир не имеют права на возврат суммы, если Пользователь/Клиент отменяет Транспортную услугу менее чем за 24 часа до подтвержденного времени отправления или если Пассажир не воспользуется Транспортной услугой, если только Транспортная услуга не была оказана по вине Поставщика транспортной услуги или Dinamic Trans.
  8. При оплате Транспортной услуги наличными, если Пользователь/Клиент отменяет Транспортную услугу менее чем за 24 часа до подтвержденного времени отправления или если Пассажир не воспользуется Транспортной услугой, если только Транспортная услуга не была оказана по вине Поставщика транспортной услуги или Dinamic Trans, Пользователь/Клиент обязан оплатить полную стоимость забронированной Транспортной услуги немедленно после того, как будет уведомлен о размере платы Dinamic Trans.
  9. Изменения в бронировании относительно количества пассажиров, маршрута, времени отправления и других параметров Пользователь/Клиент имеет право вносить не позднее чем за 24 часа до времени, когда должна быть оказана Транспортная услуга.
  10. В случае отмены рейса, изменения времени рейса или задержки рейса клиент должен незамедлительно уведомить Dinamic Trans, как только узнает об изменении, по следующим номерам телефонов: +359 88 399 0404, +359 88 377 0404 или по электронной почте dinamictrans04@gmail.com.
  11. Dinamic Trans не несет ответственности, если Транспортная услуга не была оказана из-за неверной, неполной или ложной информации, предоставленной Пользователем/Клиентом в форме бронирования, а также если Пользователь/Клиент не уведомил о произошедших изменениях в информации, запрашиваемой Dinamic Trans.
  12. Поставщик транспортной услуги оставляет за собой право отказать в оказании Транспортной услуги лицу, находящемуся в явном состоянии опьянения, под воздействием наркотиков или чье поведение считается угрозой для жизни и здоровья лица, фактически оказывающего Транспортную услугу, или для сохранности транспортного средства в его состоянии до оказания Транспортной услуги. В таком случае Компания не вернет клиенту уплаченную им сумму.

Изменения в бронировании со стороны клиента

  1. Изменение уже принятого бронирования возможно только если изменение сделано Пользователем/Клиентом не менее чем за 24 часа до подачи бронирования и подтверждения его Dinamic Trans на указанный Пользователем/Клиентом контактный адрес электронной почты.
  2. Изменение стоимости транспортной услуги зависит от изменения услуги, которое клиент желает сделать по уже принятому бронированию, и определяется в зависимости от вида изменения (дата, время, количество пассажиров, багаж, добавление дополнительной остановки во время поездки и т. д.).
  3. Если клиент желает внести изменения в бронирование, необходимо информировать Dinamic Trans не менее чем за 24 часа до начала исполнения транспортной услуги. Dinamic Trans не несет ответственности за то, осуществит ли Поставщик транспортной услуги внесенные изменения.
  4. Бронирования с неверными начальными датами или временем по вине Пользователя/Клиента могут не быть обработаны, если ошибка сообщается менее чем за 48 часов до начальной даты перевозки.
  5. Изменения в опубликованных ценах до подтверждения бронирования допустимы при наличии неблагоприятных изменений валютных курсов, увеличении транспортных расходов, а также налогов и сборов, что неблагоприятно сказывается на конечной цене.
  6. Изменения в стоимости транспортной услуги возможны и во время оказания самой услуги вследствие запрашиваемых Пользователем/Клиентом изменений. О таких изменениях Пользователь/Клиент должен быть уведомлен заранее.
  7. Изменение уже принятого бронирования возможно только если изменение сделано Пользователем/Клиентом не менее чем за 24 часа до начала выполнения транспортной услуги и подтверждено Dinamic Trans или Поставщиком транспортной услуги на указанный Пользователем/Клиентом адрес электронной почты. Изменение стоимости перевозки зависит от изменения в бронировании, которое клиент желает сделать в зависимости от вида изменения (дата, время, количество пассажиров, багаж, добавление дополнительной остановки во время поездки и т. д.).
  8. В случае отмены рейса, изменения времени рейса или задержки рейса Пользователь/Клиент должен немедленно уведомить Dinamic Trans, как только узнает об изменении, по дежурным телефонам +359 88 399 0404, +359 88 377 0404 или электронной почте: dinamictrans04@gmail.com. Dinamic Trans и Поставщик транспортной услуги не несут ответственности, если бронирование не будет выполнено из-за того, что Пользователь/Клиент не уведомил о произошедших изменениях в осуществлении рейса.

Отмена бронирования:

  1. Любое заявление Пользователя/Клиента с просьбой об отмене бронирования должно быть отправлено в Dinamic Trans не менее чем за 24 часа до начала бронирования по электронной почте: dinamictrans04@gmail.com, либо по телефону, указанному на Платформе. Отмена, сообщенная устно Поставщику транспортных услуг или не по указанным в настоящем положении способам, не будет считаться действительной.
  2. Если транспортная услуга не была реализована по причине болезни, отмены рейса или по другим причинам, не зависящим от Поставщика транспортных услуг, это обстоятельство не освобождает Пользователя/Клиента от оплаты суммы за транспортную услугу, а Поставщик транспортных услуг не обязан возвращать уплаченную сумму за транспортную услугу. Если Пользователь/Клиент заявляет, что не желает пользоваться транспортной услугой по причинам, не связанным с виновными действиями Поставщика транспортных услуг, Поставщик не обязан возвращать уплаченную сумму за услугу.
  3. Dinamic Trans и Поставщик транспортных услуг не несут ответственности за неосуществление перевозки и не несут ответственности за ущерб в случае полного или частичного неосуществления транспортной услуги по причине непреодолимой силы или случайного события (террористическая деятельность, забастовка, война или угроза войны, бунт, гражданские конфликты, природные или ядерные катастрофы, неблагоприятные погодные условия, пожар, действия соответствующих компетентных органов, запрещающие или ограничивающие перевозку лиц, не по вине Поставщика транспортных услуг и т. д.) или по причине исключительной вины Пользователя/Клиента.
  4. Пользователь/Клиент имеет право отменить свое бронирование при следующих условиях:
    • За 8-10 дней до даты и времени перевозки Пользователь/Клиент оплачивает 10% стоимости перевозки;
    • За 5-8 дней до даты и времени перевозки Пользователь/Клиент оплачивает 30% стоимости перевозки;
    • За 3-5 дней до даты и времени перевозки Пользователь/Клиент оплачивает 50% стоимости перевозки;
    • За 24-72 часа до даты и времени перевозки Пользователь/Клиент оплачивает 80% стоимости перевозки;
    • Менее чем за 24 часа до времени перевозки Пользователь/Клиент оплачивает 100% стоимости перевозки;

Исполнение перевозки:

  1. Поставщик транспортных услуг или Dinamic Trans от его имени обязаны связаться с Пользователем/Клиентом, чтобы согласовать точное место отправления (например, точный адрес в населенном пункте, точное место и т. д.) за достаточное время до подтвержденного времени отправления, если только точное место для встречи не указано в бронировании.
  2. Пользователь/Клиент от своего имени или от имени пассажира(ов) заключает договор на транспортную услугу с Поставщиком транспортных услуг после подтверждения бронирования Dinamic Trans. Dinamic Trans обязана проинформировать Пользователя/Клиента о данных Поставщика транспортных услуг.
  3. Dinamic Trans не является стороной договора. Dinamic Trans выступает посредником между Пользователем/Клиентом и Поставщиком транспортных услуг на основе договора между Поставщиком транспортных услуг и Dinamic Trans. Dinamic Trans не выполняет юридические или фактические действия от имени Пользователя/Клиента или пассажира.
  4. Поставщик транспортных услуг предоставляет Транспортные услуги как регулярную транспортную услугу между различными населенными пунктами на территории Европейского Союза и в третьих странах за пределами Союза на основе предварительного бронирования Пользователем/Клиентом.
  5. Поставщик может предоставлять и другие услуги, вспомогательные к Транспортным услугам (например, предоставление пассажиру основной информации о посещаемых местах во время поездки). Поставщик не предоставляет никаких дополнительных услуг, не связанных с Транспортными услугами.
  6. Dinamic Trans и Поставщик транспортных услуг не предлагают туристические услуги.
  7. Права и обязанности Поставщика транспортных услуг:

49.1. Поставщик, соответственно водитель, встречает Пользователя/Клиента, соответственно пассажира в месте и в час, указанные в бронировании.

49.2. При невозможности найти Поставщика или водителя в месте встречи Пользователь/Клиент обязан немедленно связаться с Dinamic Trans по телефонам, указанным на Платформе. Если Пользователь/Клиент, соответственно пассажир, не выполнит это обязательство, бронирование считается отмененным из-за неуведомления со стороны Пользователя/Клиента. В этом случае Пользователь/Клиент не имеет права на компенсацию и обязан оплатить полную стоимость услуги.

49.3. Поставщик, соответственно водитель, обязан быть в месте встречи в точно согласованное время и ждать Пользователя/Клиента до 1 часа после прибытия его рейса.

49.4. Если Пользователь/Клиент задерживается более чем на 1 час после прибытия рейса по независящим от него причинам (например, задержка багажа, возникшие проблемы с его документами и т. д.) и не уведомил своевременно представителя Dinamic Trans, в таком случае компенсация Пользователю/Клиенту за неисполнение трансфера не выплачивается.

49.5. Поставщик, соответственно водитель, обязан быть в согласованном месте (отель, частный адрес или другое указанное в бронировании место) в точно согласованное время и ждать клиента до 20 минут. Если Пользователь/Клиент не появляется в согласованном месте и задерживается более чем на 20 минут без своевременного уведомления представителя Dinamic Trans, компенсация Пользователю/Клиенту за неисполнение трансфера не выплачивается.

49.6. Поставщик, соответственно водитель, не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем/Клиентом (например, пропущенный рейс, поезд, автобус и т. д.), вызванный задержкой по его вине.

49.7. В случае отмены, задержки или перенаправления рейса Пользователя/Клиента в другой аэропорт Поставщик должен быть немедленно уведомлен через Dinamic Trans о новых обстоятельствах. Если уведомление было произведено с опозданием, клиент должен сделать новый запрос. Мы можем выполнить трансфер из новой точки прибытия только при наличии возможности с нашей стороны и только при условии, что клиент письменно согласится оплатить все дополнительные расходы.

49.8. Поставщик, соответственно водитель, должен проявлять должную заботу при выполнении услуги, встречая Пользователя/Клиента в указанном в бронировании месте и времени, но не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем/Клиентом (например, пропущенная поездка), если по независящим от Поставщика, соответственно водителя, причинам, вызванным случайным событием (например, дорожно-транспортные происшествия, закрытые дороги из-за гражданских протестов, оползни, плохие погодные условия и т. д.) выполнение услуги согласно предварительному графику объективно невозможно.

49.9. Поставщик, соответственно водитель, имеет право отказаться от предоставления услуги, если поведение Пользователя/Клиента и/или сопровождающих лиц небезопасно и влияет на безопасность третьих лиц. Dinamic Trans не несет ответственности за любые дополнительные расходы, понесенные клиентом и сопровождающими лицами в результате непредоставления услуги — трансфера в этом случае.

49.10. Если Пользователь/Клиент и/или сопровождающие лица находятся в явном состоянии опьянения и проявляют агрессию в отношении Поставщика, соответственно водителя, или третьих лиц, Поставщик, соответственно водитель, может отказаться от выполнения трансфера. В этом случае компенсация клиенту за неисполнение услуги — трансфера, а также возврат вознаграждения за транспортировку не предусмотрены.

49.11. В случае поломки транспортного средства во время выполнения услуги Поставщик обязуется устранить поломку максимально быстро или заменить транспортное средство другим, но компенсация за ущерб, понесенный Пользователем/Клиентом (например, пропущенный рейс, автобус, поезд и т. д.), вызванный задержкой выполнения услуги, не выплачивается.

49.12. Курение, прием пищи, употребление наркотиков и алкоголя строго запрещены в транспортном средстве.

49.13. Пользователь/Клиент должен находиться в согласованном месте и времени для

начала транспортной услуги. Если Пользователь/Клиент не готов к отправлению в течение 30 минут после согласованного времени (независимо от причины), Поставщик услуги, соответственно водитель, имеет право отменить транспортную услугу и покинуть согласованное место отправления без обязательства возврата уплаченного вознаграждения.

  1. Права и обязанности Пользователя/Клиента:

50.1. Пользователь/Клиент обязан соблюдать чистоту и не повреждать транспортное средство, в котором он путешествует.

50.2. Пользователь/Клиент обязан уведомить Dinamic Trans при регистрации бронирования, если он намерен путешествовать с необычным багажом, таким как лыжное оборудование, клюшки для гольфа, серфинг, сноуборд, велосипеды, детские коляски, домашние животные и др., для обеспечения соответствующего транспортного средства. В случае невыполнения этого обязательства Dinamic Trans может отменить бронирование, а Поставщик, соответственно водитель, может отказать в предоставлении услуги, если количество пассажиров и их багаж не соответствуют требованиям для нормального выполнения перевозки. Пользователь/Клиент не имеет права на компенсацию.

50.3. Курение, прием пищи, употребление наркотиков и алкоголя строго запрещены в транспортном средстве.

50.4. При перевозке домашних животных Пользователь/Клиент должен обеспечить клетку для транспортировки животных. В случае невыполнения этого обязательства Поставщик, соответственно водитель, имеет право отказать в выполнении перевозки и не несет ответственности за возможный ущерб в результате невыполнения услуги.

50.5. В случае проблем с предоставлением услуги Пользователь/Клиент обязан немедленно уведомить Dinamic Trans по телефонам, указанным в подтверждении бронирования. После уведомления Dinamic Trans предпримет все возможные меры для разрешения проблемы. Если Пользователь/Клиент не выполнит обязательство уведомить Dinamic Trans, Dinamic Trans не несет ответственности за несоответствие между договоренной и предоставленной услугой.

50.6. Пользователь/Клиент обязан указать в бронировании количество и тип детских сидений, необходимых для путешествия. Dinamic Trans и Поставщик/Клиент не несут ответственности за задержку в выполнении услуги в случае, если Пользователь/Клиент не выполнил обязательство уведомить Dinamic Trans.

50.7. Если Пользователь/Клиент задержан по какой-либо причине правоохранительными органами (пограничной полицией, таможенными властями или охраной аэропорта), Пользователь/Клиент не имеет права на компенсацию от Dinamic Trans или Поставщика транспортных услуг.

50.8. Пользователь/Клиент обязан предоставить в бронировании информацию о способе прибытия в страну, месте, времени и транспортном средстве — самолет/поезд/автобус, на котором он прибывает. Мы не несем ответственности и не обязаны компенсировать невыполненную услугу — трансфер, если клиент не предоставит эту информацию своевременно или она будет неточной.

50.9. При заказе услуги, предоставляемой Поставщиком, Пользователь/Клиент обязан учитывать информацию, опубликованную на веб-сайте www.dinamictrans.com, о продолжительности услуги для соответствующей дестинации и предусмотреть достаточно времени для ее выполнения. Информация, опубликованная на веб-сайте, носит только ориентировочный характер и предназначена для удобства клиента; мы не несем ответственности и не обязаны компенсировать убытки, понесенные клиентом (например, пропущенный рейс, поезд, автобус), если он не предусмотрел достаточно времени для выполнения трансфера и всех связанных с ним процедур.

50.10. Если Поставщик транспортных услуг не прибудет в отправную точку в течение 15 минут после согласованного времени, Пользователь/Клиент обязан связаться с Dinamic Trans, чтобы уведомить о задержке. Если Dinamic Trans не сможет предоставить Пользователю/Клиенту другого Поставщика или альтернативный транспорт в течение 30 минут после уведомления, Пользователь/Клиент имеет право в одностороннем порядке отменить услугу, позвонив в Dinamic Trans. В этом случае Поставщик транспортных услуг вернет Пользователю/Клиенту полную стоимость за отмененную услугу в течение 14 дней с момента отмены, и с осуществлением платежа считается, что все имущественные и неимущественные отношения между Поставщиком и Пользователем/Клиентом урегулированы.

50.11. Путешественники должны действовать разумно, не мешать вождению, не проявлять грубое и неуважительное отношение к водителю. Путешественники обязаны относиться к транспортному средству с осторожностью, чтобы не повредить или не загрязнить автомобиль.

50.12. В случае обнаружения утрат и повреждений интерьера и экстерьера транспортного средства, причиненных Пользователем/Клиентом во время использования услуги, транспортное средство отправляется на осмотр в авторизованный сервисный центр. Dinamic Trans уведомляет, от имени Поставщика, Пользователя/Клиента на его электронную почту, указанную в бронировании, о стоимости ущерба и представляет счет за сумму ремонта транспортного средства. Пользователь/Клиент обязуется оплатить стоимость ремонта в день получения, если услуга еще не выполнена полностью, или в течение одной недели, если выполнение уже завершено. Поставщик имеет право прекратить услугу без предупреждения и за счет Пользователя/Клиента, если последний не оплатит полностью стоимость причиненного им ущерба и утрат транспортного средства.

  1. Безопасность при поездке с детьми: В соответствии с болгарским законодательством, дети до 1 года, которые весят менее 13 кг, должны путешествовать в транспортном средстве в детских креслах для новорожденных (BABY SEAT), установленных лицом назад. Дети старше 1 года и весом более 8 кг должны использовать детское кресло (CHILD SEAT), а дети ростом менее 1,50 м и весом более 17 кг должны использовать ремни безопасности с специальным бустерным сиденьем (BOOSTER SEAT). Поставщик предлагает стандартные детские кресла (CHILD SEAT) и бустерные сиденья (BOOSTER SEAT), но рекомендует Пользователю/Клиенту использовать свои личные средства безопасности, чтобы гарантировать максимальную безопасность и комфорт путешествующих детей. Поставщик не несет ответственности за качество и правильное функционирование детских кресел. По гигиеническим и соображениям безопасности Поставщик не предлагает детские кресла для новорожденных (BABY SEAT).
  2. Время и прибытие: Поставщик услуги прилагает все усилия для достижения места назначения в согласованное время. Поставщик услуги и Dinamic Trans не гарантируют Пользователю/Клиенту время прибытия в согласованные пункты назначения.
  3. Прекращение поездки: Если Поставщик услуги не может завершить поездку не более чем через шесть часов после ожидаемого времени прибытия в конечный пункт назначения и вдвое больше времени, отведенного на общую поездку, обе стороны, Пользователь/Клиент и/или Поставщик услуги могут немедленно прекратить транспортную услугу. В этом случае Поставщик услуги вернет Пользователю/Клиенту полную сумму за прекращенную услугу в течение 14 дней с момента прекращения, если не будет согласовано иное между Поставщиком услуги и Пользователем/Клиентом, включая обязательство Поставщика услуги организовать альтернативный транспорт. Это единственное средство защиты, доступное Пользователю и Путешественнику в случае невыполнения Транспортной услуги.
  4. Ограничение ответственности: Dinamic Trans не несет ответственности за ущерб, возникший в результате выполнения транспортной услуги. Dinamic Trans не является стороной договора на транспортную услугу. Ответственность Поставщика транспортной услуги за любой ущерб, возникший в результате транспортной услуги, ограничена размером платы, уплаченной Пользователем/Клиентом за транспортную услугу.

Багаж:

  1. Багаж Пользователя/Клиента должен быть предварительно уточнен, так как Поставщик услуги оценивает, какой автомобиль будет подходящим для поездки в зависимости от размера багажа и количества пассажиров. Для любого багажа, превышающего предварительно согласованный объем, такого как велосипеды, средства передвижения для людей с ограниченными возможностями, детские коляски, оборудование для гольфа и другие, Пользователь/Клиент должен предоставить информацию явно при заполнении формы бронирования. Если это не было сделано, Поставщик услуги имеет право отказаться от выполнения услуги, и возврат уплаченного вознаграждения не предусмотрен.

Услуги и способы оплаты:

  1. Через отправленную ссылку на оплату от Dinamic Trans Пользователю/Клиенту. Ссылка отправляется через услуги www.mypos.eu, и общие условия можно найти по адресу https://www.mypos.eu/en/terms-conditions.
  2. Банковским переводом по следующим реквизитам:

„Динамик Транс 04“ ООД с ЕИК: 207615197

Счет в леве / BG IBAN: BG11UNCR70001525543025

Наименование банка / Bank name: Уникредит Булбанк / Unicredit Bulbank

BIC / SWIFT: UNCRBGSF

  1. Наличными Поставщику услуги, который выдаст соответствующий кассовый чек или счет-фактуру при необходимости.
  2. Dinamic Trans не несет ответственности и не возвращает суммы, если банк-эмитент вашей карты удержит комиссию за выполненный перевод. Все сборы и комиссии, связанные с банковскими платежами, несет Пользователь/Клиент.
  3. Использование или злоупотребление веб-сайтом:
  4. Пользователь не имеет права изменять любую часть Веб-сайта без предварительного письменного согласия Dinamic Trans, при этом все права сохраняются в отношении зарегистрированных и незарегистрированных торговых марок, произведений, защищенных авторским правом, или другой интеллектуальной собственности, принадлежащих Dinamic Trans. Платформа или любая часть Веб-сайта не может быть воспроизведена или использована каким-либо иным образом в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Dinamic Trans. Ни одно лицо не имеет права извлекать любую часть контента Веб-сайта без предварительного письменного согласия Dinamic Trans.
  5. Подача и обработка жалоб:
  6. Если у Пользователя/Клиента возникают проблемы во время поездки, которые не могут быть решены на месте с Поставщиком услуги, Пользователь/Клиент должен уведомить Dinamic Trans по электронной почте dinamictrans04@gmail.com. Пользователь/Клиент должен описать все подробности соответствующего случая, чтобы могли быть приняты соответствующие меры для решения проблемы как можно скорее. Все жалобы, отправленные на электронную почту Dinamic Trans после окончания поездки, будут рассмотрены, и пользователь получит ответ на свои жалобы.
  7. Заключительные положения:
  8. Настоящие Общие условия опубликованы на веб-сайте www.dinamictrans.com и могут быть изменены в любое время, изменения публикуются онлайн и доступны для Пользователя/Клиента.
  9. Для применимых к бронированию и транспортной услуге, поскольку настоящие условия регулируют отношения между Пользователем/Клиентом, принимаются Общие условия, действовавшие на момент бронирования Пользователем/Клиентом.
  10. Настоящие Общие условия вместе с выданным ваучером на бронирование представляют собой полное соглашение между Dinamic Trans и его партнерами и Пользователем/Клиентом. Путем отметки «Я согласен с Общими условиями» в онлайн-форме бронирования Пользователь/Клиент подтверждает, что прочитал, понимает их содержание, согласен с ними и принимает их.
  11. Болгарская версия настоящих Общих условий является официальной версией условий и переведена на другие языки. Переведенная версия не имеет юридической силы. В случае спора относительно содержания, применения или толкования Общих условий или несоответствий и различий между болгарской и переводной версиями на любом иностранном языке, применяется болгарский текст, который является решающим.
  12. Переписка между Dinamic Trans и Пользователем/Клиентом осуществляется следующим образом:

– для Dinamic Trans – по электронной почте на адрес: dinamictrans04@gmail.com
– для Пользователя/Клиента – по электронной почте на предоставленный им в бронировании контактный адрес электронной почты.

  1. Сообщение по электронной почте считается полученным в день, когда электронное письмо получено в электронной почте Dinamic Trans, или в первый рабочий день, если сообщение получено в выходные или во время официального праздника в Республике Болгария.
  2. Dinamic Trans может передавать полностью или частично права и обязанности по договору о посредничестве без согласия Пользователя/Клиента.
  3. Все споры между сторонами, связанные с настоящими Общими условиями, должны решаться в духе доброй воли и взаимопонимания, а если это окажется невозможным, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда при БТПП, если сторона договора не является потребителем в смысле § 13, п. 1 Дополнительных положений Закона о защите потребителей. Если сторона договора является потребителем в смысле § 13, п. 1 Дополнительных положений Закона о защите потребителей, местная компетенция рассматривать спор принадлежит соответствующему суду в г. Варна, Республика Болгария. Применимое право для разрешения споров – болгарское законодательство.

Общие условия вступают в силу с 01.01.2024 года.

DarkLight
Прокрутить вверх